Webinar-Reihe: KI-gestützte Lösungen für die Kundenkommunikation ~ Session 2: Erweiterte Chatbot-Anwendungen & Wissensdatenbanken

Lernen Sie in unserer dreiteiligen Webinar-Reihe von unserem Experten Michael Wichterich (Voisento), wie Sie KI-gestützte Lösungen wie Chatbots, Telefonbots und Wissensdatenbanken ganz ohne Programmierkenntnisse für Ihre Kundenkommunikation einsetzen können.

Session 2: Erweiterte Chatbot-Anwendungen & Wissensdatenbanken

Wir laden Sie herzlich zur zweiten Session der Webinar-Reihe „KI-gestützte Lösungen für die Kundenkommunikation“ ein. In dieser Online-Session lernen Sie, wie Sie KI-Chatbots in verschiedenen Anwendungsbereichen einsetzen können, wie z.B. für Social Media und interne Wissensdatenbanken.

Was Sie in dieser Session erwartet:

 • Social Media Chatbots: Wie Sie einen Chatbot entwickeln, der automatisiert auf Kundenanfragen in sozialen Netzwerken reagiert.
• Interne Wissensdatenbanken: Effektiver Einsatz von Wissensdatenbanken (z.B. in der Microsoft-Umgebung) für den schnellen Zugriff auf wichtige Informationen.
• Flexibilität der Chatbots: Lernen Sie, wie Sie KI-Chatbots flexibel anpassen, z.B. zur Bearbeitung von Support-Tickets oder Weiterleitung an den menschlichen Support.
• Praxisbeispiel: Erweiterung des Chatbots aus Session 1 mit neuen Funktionen.

Details zum Event:
• Teilnahme: kostenfrei, online
• Experte: Michael Wichterich, Voisento
• Datum: 28. Februar 2025
• Zeitraum: 10:00 Uhr bis 11:15 Uhr

Melden Sie sich an und erfahren Sie, wie vielseitig Chatbots eingesetzt werden können, um die Effizienz und Flexibilität Ihrer Kundenkommunikation zu steigern.
Jetzt anmelden und Ihr Wissen auf die nächste Stufe bringen!

Mit freundlichen Grüßen

das Team des Digital Hub

Ihre Ansprechpartner/in für Fragen: Ribana Deutschle, deutschle@pforzheim.ihk.de, Jörg Eichhorn, joerg.eichhorn@nordschwarzwald.de